Не могу оформить заказ на алиэкспресс: алгоритм действий

В магазине покупать товары легко. Выбрал товар, отдал деньги, получил сдачу и чек. В интернете с оформлением и оплатой часто появляются проблемы. На алиэкспресс переводом страниц занимается компьютер. Система не всегда понятно объясняет причину. Приходится разбираться самому, что не у всех получается.

Покупатели любят скидывать ответственность на сайт. Мнение частично верно. На алиэкспресс случаются технические неполадки, но это скорее исключение. Часто пользователи не знают правил оформления и оплаты и делают ошибки.

Чтобы понять, почему не получается оформить заказ на алиэкспресс, разберем алгоритм оформления и оплаты товара.

Как правильно оформлять заказ?

Прочитайте правила оформления и найдите ошибки. Причина может заключаться в мелочах. Рекомендуем попробовать оформить заказ заново, руководствуясь инструкцией.

  1. Выбор товара. Советуем проверить продавца с помощью расширения. Добавьте заказ в корзину или нажмите на кнопку «купить сейчас».
  2. Подтверждение заказа. Первый этап — оформление. Пользовательская информация записывается на английском языке. Пишите русские слова английскими буквами. Индекс пишется для курьерской службы, адрес – для почтового отделения. Рекомендуем использовать переводчик.
  3. Подтверждение номера. Напишите номер и дождитесь сообщения. Выпишите код в окно для заполнения.
  4. Платеж. Второй этап – оплата. Напишите номер, секретный код рядом с подписью и дату выдачи. Подтвердите платежную систему.
  5. Готово. Получите сведение о заказе и проверьте счет.

Ошибки на этапе оформления и оплаты могут привести к отмене заказа.

Почему не получается заказать товар на алиэкспресс?

Оформление заказа обычно не занимает больше десяти минут. У пользователей возникают проблемы с неправильной оплатой, переводом и неподтвержденными данными. Разберем отдельно ошибки на этапе оформления и оплаты. Либо при регистрации на алиэкспресс вы не правильно это сделали.

Проблемы с оформлением

Основные проблемы происходят на этапе оплаты. В оформлении делают ошибки с занесением данных в бланки. Перед отправлением формы несколько раз проверяйте правильность информации. Система может не заметить ошибки.

  • Неправильная информация. Пишите на английском языке русские слова. Если ваше имя Александр, не нужно записывать американский вариант Алекс. При написании номера используйте международный формат.
  • Отсутствие товара. Если вы добавили продукт в корзину год назад и неожиданно вспомнили о нем, нечего удивляться. Сделать покупку не получится. Перед оформлением необходимо проверять все параметры.
  • Блокировка аккаунта. Покупатель с заблокированным профилем может пользоваться сайтом. Запрещено делать покупки. Разберитесь в причине и напишите в администрацию.
  • Техническая ошибка. Зайдите на сайт позже и повторите попытку.

О технических работах алиэкспресс предупреждает заранее покупателей по электронной почте и на сайте.

Проблемы с оплатой

Большая часть проблем появляется на этапе оплаты. Платежных систем много. Алиэкспресс поддерживает все, но это не значит, что ошибок не возникает.

  • Недостаточно средств. Учитывайте комиссию. В каждом банке сумма отличается. На карте должно быть чуть больше, чем нужно для покупки.
  • Недееспособность карты. Платежная система заблокирована. Обратитесь в банковскую организацию и выясните причину.
  • Технические сбои. В программе банка или электронного кошелька произошел сбой. Повторите попытку позже.
  • Анонимный статус. Карта должна поддерживать покупки за рубежом. Зайдите в настойки и проверьте статус. Необходимо пройти международную операцию.
  • Нет доступа. Не пытайтесь оплатить товар чужой картой. За это алиэкспресс может заблокировать аккаунт навсегда.
  • Неподходящая карта. Платежная система не поддерживает интернет-покупки. Привяжите карту к электронному кошельку и совершайте покупки.
  • Превышена минимальная сумма. В зависимости от статуса выставляется минимальная стоимость. Проверьте данные в настройках.
  • Превышено количество покупок. Позвоните в поддержку банковской организации и попросите объяснить проблему. Повысьте статус, если это потребуется.
  • Использование отечественной системы. В Китае русские платежные средства работают плохо. Повторите заявку или прикрепите карту к электронному кошельку.

Зачастую проблемы возникают от незнания правил использования платежной системы и сайта алиэкспресс. Ознакомьтесь с инструкциями на официальных порталах и перестаньте делать ошибки. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.

Рейтинг
( 4 оценки, среднее 2 из 5 )
Lafa/ автор статьи

Помогаю бескорыстно всем тем кто столкнулся с проблемой в использовании сайта AliExpress. Отвечу на ваши вопросы в комментариях.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Chinas-Lafa
Комментарии: 12
  1. Юрий Лиховидов

    Я уже месяц не могу оплатить 3 заказа — ответ В связи с обновлением системы, заказ не может быть обработан сейчас

  2. Юрий Лиховидов

    Я уже больше месяца не могу оплатить 3 заказа — пишут: В связи с обновлением системы, заказ не может быть обработан сейчас

  3. Анастасия

    Добрый день! Как оформить заказ с Алиэкспресс? не могу произвести оплату.

    1. Lafa (автор)

      Добрый день. А что у вас не получается с оплатой?

      1. Людмила

        Здравствуйте. Не получается оформить заказ . уже и перезагружала и обновила и с разных карт пробовала оплатить и ничего. Помогите

        1. Lafa (автор)

          А в чем именно причина? Какие ошибки выдаёт? Деньги списывает с карты?

  4. Антон

    Здравствуйте вообще ни один заказ не проходит ,тупо уходит всё в отмену ,что делать?

    1. Lafa (автор)

      Здравствуйте. Очень интересно. Попробуйте другой аккаунт или другое устройство для заказа

  5. Марзият

    Почему не получается заказать чехол для телефона орро а5

    1. Lafa (автор)

      В чём именно причина?

  6. Инесса

    Не могу оформить покупку, пробовала с разных аккаунтов. После оформления при нажатии на кнопку КУПИТЬ выскакивает страница: OOPS!
    Looks like your account isn’t authorized to view this page.
    But don’t worry — we still love you.

    Change Accounts Back to Homepage

    Check the reason

    1. Lafa (автор)

      Добрый день. Попробуйте с другого браузера. По ошибки кажется будто бы проблема именно в браузере

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: