При регистрации и оформлении заказа пользователю приходится указывать личную информацию: номер телефона, адрес, индекс. Указанная банковская карточка сохраняется в системе для быстрого использования. Система надежно сохраняет информацию о клиенте в личном кабинете. Разглашение чревато большими штрафами, что не выгодно китайскому сайту.
Паспортные данные пользователям приходится вводить нечасто. Да и не всем придется. Необычная просьба настораживает покупателя. На самом деле это обычная операция, которая защищается законами РФ.
Причины
Алиэкспресс просит паспортные данные по трем причинам. Если вы оформляете обычный товар и выбираете стандартную доставку, вам не придется вводить персональные данные. Паспортные данные придется предоставлять во время регистрации в личном кабинете AliPay и при выборе элитной курьерской службы.
Для таможни
Перевозка в другую страну – дело серьезное. На таможне посылки сортируются и проверяются сотрудниками. В каждой стране максимальный вес, стоимость и тип товара устанавливается по-разному. При отправке может оказаться, что вещь слишком дорогая. Таможня не может отправить такой продукт без паспортных данных получателя.
Вам лично никто звонить не будет. Таможня будет общаться с продавцом. Сотрудники попросят паспортные данные. Только так посылка может быть отправлена. Если вы не хотите распространять информацию, откажитесь от заказа. Товар еще не транспортируется. Заказ отменится автоматически.
Дальше продавец свяжется с вами. Не переживайте за персональные данные. В случае нарушения прав магазин получит большой штраф, что невыгодно. Напишите информацию и подождите несколько дней.
Продавец снова придет на таможню и предоставит недостающую информацию. Таможня оформит заказ и отправит посылку на транспортировку.
Для доставки
При оформлении заказа покупатель может выбрать курьерскую службу. Большинство покупателей отказывается от платной доставки, поэтому вводить паспортные данные не приходится. Элитные сервисы могут запросить не только паспортные данные, но и информацию о корпусе, строении.
Spsr Express – самая популярная служба доставки на алиэкспресс. Транспортировка дорогая, зато быстрая. Курьер приносит посылку в удобное время для покупателя.
При оформлении заказа выскочит окно с просьбой заполнить персональные данные. Не бойтесь предоставлять информацию доставке. На алиэкспресс действует правило конфиденциальности, которое не позволяет разглашать личную информацию клиентов.
Если вас не убеждает довод о конфиденциальности на алиэкспресс, свяжитесь с курьерской службой. Существует два способа:
- Позвонить по горячей линии – обратитесь в поддержку курьерской службы и обсудите проблему. Звонок осуществляется за счет покупателя.
- Напишите электронное письмо – найдите адрес на официальном сайте Spsr Express. Вежливо задайте интересующие вопросы. Обращение бесплатно.
Курьерским службам невыгодно терять клиентов, разглашая чужую информацию.
Для регистрации на AliPay
Многим покупателям не приходилось регистрироваться на AliPay. Обычно необходимость возникает, когда нужно поменять или удалить платежную систему.
В AliPay хранятся пользовательские данные. Системе необходимо подтверждение личности. Это сделано для безопасности клиентов. Мошенники не смогут зайти в ваш аккаунт и своровать информацию.
Аккаунт AliPay дает много новых возможностей покупателю. Не отказывайтесь от регистрации из-за ввода паспортных данных.
Последствия отказа
За отказ никто покупателя не высечет. Разглашение личной информации – личное дело каждого клиента. Вам придется закрыть заказ и отказаться от посылки. Курьерская служба и таможня не могут брать ответственность за чужую собственность без подтверждения личности.
На AliPay также не получится зарегистрироваться. Писать в поддержку нет смысла. Вы же при регистрации не отказываетесь указывать свою банковскую карту. Паспортные данные – важная информация, необходимая для покупки.
Не бойтесь вводить пользовательские данные. Алиэкспресс защищает права покупателя. Если возникают вопросы, обращайте к продавцу или курьерской службе. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.
