На алиэкспресс нельзя оценить товар визуально. В магазине посетитель может взять вещь в руки, рассмотреть, попробовать в действии. На китайской платформе приходится руководствоваться картинками и криво написанными описаниями.
Отзывы покупателей сильно исправляют положение. Клиенты делятся общими впечатлениями. Читая комментарии, пользователь может узнать от первоисточника сроки доставки, отношение продавца к покупателю, качество продукции. Если информации недостаточно, можно списаться с человеком в личных сообщениях.
Отзывы есть практически у каждого товара. Исключением становятся новые магазины без клиентов. Некоторые пользователи оформляют заказы, не читая комментарии. Иногда последствия остаются незаметными. Но случаются и неприятные исходы.
Зачем нужны отзывы
Отзывы – это короткие комментарии пользователей о работе магазина. Оставить отклик могут только настоящие клиенты. Случайно проходящим мимо покупателям доступ к написанию комментариев закрыт.
Отзывы спасают покупателей от ошибок. Большое количество отрицательных комментариев заставляет администрацию присматриваться к магазину. Алиэкспресс штрафует недобросовестных работников.
Отзывы формируют рейтинг. Система высчитывает соотношение положительных и отрицательных откликов. Кэшбэки пошли дальше и стали оценивать магазины только по негативным комментариям.
Помимо общих впечатлений пользователи дают советы. По отзывам удобно подбирать размер. Клиенты пишут рост, вес и выбранный параметр. Живым людям доверять проще, чем электронным таблицам.
Отзывы формируют пользовательское мнение о магазине.
Как посмотреть отзывы покупателей
Если на странице нет отзывов, появляется повод для тщательного изучения магазина. У успешного товара комментариев много. Среди откликов встречаются как положительные, так и отрицательные отзывы. Не бывает успешного продукта без злоумышленников.
Чтобы прочитать отзывы покупателей, воспользуйтесь инструкцией:
- Зайдите на алиэкспресс – регистрироваться и входить в аккаунт необязательно.
- Выберите русский язык – иначе в первую очередь будут показаны отзывы на английском языке.
- Пролистайте ленту товаров – пользуйтесь разделами и параметрами поиска.
- Выберите товар – покажется цена, описание и фотография.
- Листайте вниз – иногда листать приходится долго. Продавцы выкладывают красивые фотосессии, информацию о магазине, транспортировке.
- Прочитайте отзывы – сначала покажутся русские, позже пойдут иностранные отклики.
Отзыв не обязательно будет состоять из текста. 90% покупателей оставляют звезды и фотографии.
Как посмотреть старые отзывы
Свои отзывы рекомендуется периодически просматривать. Человеческая память коротка. Воспоминания о неудачных покупках забываются. Мошенники меняют название магазина, изображение и начинают снова продавать некачественные товары. Прочитав старые комментарии, покупатель сможет отыскать злоумышленника.
Чтобы посмотреть историю отзывов, повторите действия:
- Войдите в учетную запись – напишите информацию для входа или передайте доступ от социальных сетей.
- Зайдите в личный кабинет – тут хранится вся информация о покупателе: истории заказов, корзина, «мои желания», банковские карты, пароль.
- Войдите в раздел «мои заказы» — раздел для отслеживания посылок и общения с продавцами.
- Нажмите в меню на графу «управление отзывами» — откроется история с первой покупки.
Не забывайте о чтении отзывов. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.
