AliExpress – огромная торговая площадка. В 2019 году сайт стал на 47 место по посещаемости. В день пользователи делают тысячи заказов, оплачивая банковскими карточками. Покупатели сталкиваются с проблемой. Один раз оплатил заказ, она навсегда прописалась в аккаунте.
Пользователей волнует вопрос: «Как отвязать карту от алиэкспресс?».
Причины
AliExpress считает, что удалять данные из аккаунта необязательно. Компания не предусмотрела легкого решения. Придется постараться, чтобы осуществить необходимую операцию.
Распространенные причины.
- Пользователь сменил данные.
- Оплата произведена с чужого счета.
- Недействительность показаний.
С закрепленного счета компания снимает средства за покупку. При расторжении сделки компенсация выплачивается на счет, привязанную к AliExpress.
Если не удалить платежную систему, денежные средства будут сниматься и приходить на закрепленный счет.
Удаление через компьютер
Чтобы узнать, как удалить карту с алиэкспресс, зайдите на сайт и нажмите на вкладку «помощь». В службе поддержки команда ответит на все вопросы. Если нет времени ждать, прочитайте статью.
Вход в личный кабинет
AliPay – платежная система AliExpress. Чтобы отвязать, придется выполните несколько несложных операций.
- Зайдите с компьютера на китайский портал. В правом верхнем углу откройте «шторку» и выберите пункт «Мой Алиэкспресс». Нажмите на ссылку «Мой AliPay».
Откроется окно с просьбой войти на сайт. Напишите логин и пароль.
- Если еще не регистрировались, придется указать персональные данные: фамилия, имя, паспортные данные, номер телефона и адрес.
- После придет сообщение на телефон с кодом, который необходимо написать в окне для подтверждения данных.
- Укажите почту, получите электронное письмо. Если сообщение не пришло, повторите попытку.
- Придумайте сложный пароль.
После регистрации пользователь может корректировать данные.
Удаление
Переходим к редактированию профиля. Если платежная система не привязана к AliPay, открепить счет будет несложно. В этом случае пользователь еще не оплачивал заказ, но уже активировал способ оплаты. Если с карты снимались деньги, платежная система закреплена в личном кабинете.
- Зайдите в раздел «Мой счет». AliPay предложит три варианта: редактирование профиля, контроль оповещений, смена платежной системы. Выберите подходящую ссылку.
- В этом разделе можно добавить и удалить банковскую карту. Нажмите на закрепленный счет и выберите вариант «удалить».
Если вы удалите карту, вернуть ее будет сложно. Придется подтверждать платежную систему в профиле.
Удаление через мобильное приложение
Алгоритм действий не отличается.
- Зарегистрируйтесь и откройте «шторку».
- Выберите «Мой профиль».
- Пролистайте вниз и нажмите на кнопку «Мои банковские карты».
- Удалите закрепленный счет.
Проверяйте свои счета и не допускайте появления ненужных банковских карт в аккаунте. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.
Хочу удались банковскую карту с алиэкспресс. А сайт мне выдает ошибку и пишет что такая банковская карта не существует. В чем проблема?? Оплату заказов провожу, а удалить ее не могу.