Новые посетители AliExpress не доверяют сайту по одной причине – долгой транспортировке. Во времена появления платформы покупатели месяцами ждали купленные товары. На сайте было много мошенников и шарлатанов. В 2019 году ситуация урегулирована. Недобросовестных продавцов система блокирует. Доставка алиэкспресс оптимизировалась. Если покупателю не пришел товар, деньги возвращаются.
На AliExpress до сих пор есть проблемы с отправлением товара. Всех мошенников не искоренить. Покупателю нужно научиться выбирать надежных продавцов и отслеживать посылки.
Углубимся в тему и выясним, стоит ли доверять доставке алиэкспресс.
Виды
Покупатель может контролировать посылку, выбрав подходящий вид. Бесплатная доставка алиэкспресс длится долго и не дает гарантий. Заплатив за перевозку, покупатель получит трек номер и сможет отследить посылку. Практика показала, что товары приходят быстрее при платной транспортировке.
Информация о цене, курьерских службах, сроках написана в описании к заказу. Продавцы предлагают два варианта отправки: платную и бесплатную.
Бесплатная
90% пользователей отвергают идею оплаты транспортировки. Платные предложения не рассматриваются, хотя стоимость пересылки редко превышает сотню рублей.
Откроем покупателю маленький секрет. Продавец не будет высылать товар за свой счет. Пересылка из Китая в Россию стоит от пятидесяти рублей до одной тысячи. Желающих купить товар немало. Оплачивать перевозку никто не будет.
Бесплатная доставка – сыр в мышеловке. Заказчики учитывают стоимость перевозки при постановке цен. Проверить теорию несложно. Найдите два одинаковых товара с бесплатной и платной транспортировкой. Второй будет стоить дешевле.
Курьерские службы надежные. Продавцы используют китайские компании, в редких случаях сервисы других стран. Виды транспорта разнообразные и современные. Единственный недостаток – скорость. Компании не заинтересованы в быстром результате. При бесплатной доставке продавцы платят маленькие суммы за транспортировку, поэтому средняя скорость – пятьдесят дней.
Выбирать бесплатную доставку или нет – личное дело покупателя. Если вы хотите получить товар быстрее, оплатите транспортировку.
Платная
С платной доставкой не возникнут проблемы. Во время транспортировки товар не разобьется, не потеряется. Клиент получит посылку в течение месяца. Иногда лучше потратить больше, чем ждать пока продавец вернет деньги за поломанную продукцию.
Именитые службы перевозки представляют покупателю трек номер. Покупатель может ввести комбинацию на сайте и посмотреть подробную информацию. Если с товаром что-то случится, продавец не сможет доказать, что товар пришел.
Покупатель не может знать на сто процентов сумму. Курьерская служба вместе с посылкой может прислать неприятный чек от таможни. Придется переплатить. Посылку могут принести домой и потребовать оплату.
Преимущества:
- Длительность. Посылка приходит через две недели.
- Удобство. Товар принесут на дом в указанное клиентом время.
- Качество. Продукты редко приходят в потрепанном виде. Элитные компании боятся испортить репутацию.
Если продукт не работает, курьер сможет подтвердить неисправность. Покупателю не придется доказывать невиновность.
Бесплатная с условиями
Внимательно читайте описание заказа. Покупатель может получить бесплатную перевозку при выполнении условий.
- Опт. Возьмите товар в определенном количестве и получите бесплатную транспортировку.
- Сумма. Купите продукт стоимостью пятнадцать долларов и не платите за транспортировку.
Встречается обратная ситуация. За транспортировку тяжелого груза продавцы требуют оплату.
Причины появления платной доставки
Платная доставка появилась в целях безопасности. Продавцы выбирали дешевую транспортировку. Переплачивать никто не хотел. Трек номеров не было. Назойливым покупателям отравлялись левые комбинации цифр. Определить, куда пропала посылка, было невозможно. Виноватым мог быть кто угодно:
- Продавец не отправил заказ
- Курьерская служба не следила за продуктом
- На почте России сотрудник украл посылку
- Пользователь получил вещь и открыл спор.
Найти виноватого было невозможно, ведь посылка не отслеживалась. Покупатель может снизить рейтинг платформе, курьерскую службу и почту России наказать невозможно. Администрация AliExpress не заморачивалась и обвиняла продавца.
В 2019 году заказчик может не переживать. Товар отслеживается, доказать невиновность просто. Выслал администрации скриншот с местоположением посылки и можешь не переживать. Курьерская служба и почта России тоже будет наказана за воровство и халатное отношение.
Платная доставка – гарантия на качественный товар и на защиту прав одновременно.
Проверка посылки по трек номеру
Отслеживать посылку можно у нас на сайте, а так же в кэшбэках, на сайте AliExpress, в специализированных программах. Рекомендуем использовать официальные сайты курьерских служб.
Попросите трек номер у продавца. Вставьте в строку поиска и дождитесь загрузки. Откроется страница с полной информацией о посылке:
- Местоположение
- Примерные сроки прибытия
- Места, которые товару предстоит пройти.
Проверьте конечный адрес. Если это не ваш город, то заказчик вас обманул. Откройте спор и решите проблему.
Длительность
Посмотреть длительность транспортировки можно в описании заказа. Бесплатный товар идет от двух недель до трех месяцев. Не рекомендуем надеяться на посылки без трек номера. Никаких гарантий на удачную транспортировку не дается.
Платная доставка длится две недели. Заказ приходит быстро. Покупателю гарантировано качество. Если случаются неполадки, пользователю выплачивается компенсация.
Недавно склады появились в России. Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга доставка длится два дня. Регионы получают посылку за семь суток.
Доставка из России
Российские компании начали продавать продукцию на AliExpress. Заказы находятся в разделе Tmall – отдельном магазине со своей поддержкой и курьерскими службами.
Категории товаров разнообразные: от электроники до детских игрушек. Компания раздает купоны и гарантирует быструю доставку. Отправление товара всегда платное. Покупатель получает трек номер и может отслеживать посылки.
На AliExpress раньше была альтернатива русского магазина – Mall. Раздел закрылся из-за большого количества подделок брендовой одежды. Доставка была дорогой и не очень быстрой.
Tmall – усовершенствованная версия Молл. Рекомендуем попробовать услуги и убедиться в качестве.
Продление сроков доставки
Если пользователь уверен в честности продавца, возможно продление доставки. Необходимо следовать правилам.
- Написать продавцу. Без согласования с заказчиком менять сроки доставки запрещено. Администрация может заблокировать аккаунт.
- Зайти в описание товара. Найти в заказах необходимый товар и нажать на него.
- Продлить доставку. Ввести сроки, обговоренные с продавцом.
Будьте аккуратны и выбирайте доставку в зависимости от ваших предпочтений. Желаем приятных покупок и быстрой транспортировки.
