Стандартная доставка на AliExpress затягивается на месяцы. Средняя длительность – пятьдесят дней. Покупатель может повлиять на скорость, выбрав курьерскую службу. Стоимость в элитных сервисах может превышать цену товара. Но если покупка ценная и требующая особого ухода, рекомендуем не экономить на перевозке.
В попытках найти идеальную службу доставки покупатели делают ошибки, выбирая самый дорогой сервис. Зачастую параметры цены и качества не соответствуют друг другу.
Поговорим о популярной курьерской службе DHL Express. Компания на официальном сайте называет себя лидером доставки и гарантирует «превосходное качество». Проверим, так ли это.
Описание
DHL Express – международная курьерская служба, основанная в Германии. Начала работу в 1969 году. Компания поставляла продукты в Сан-Франциско. Со временем руководство начало сотрудничать со всеми странами мира и расширило географию продаж.
В конце девяностых Deutsche Post начал раскупать акции компании. Через четыре года DHL Express перешел в руки к другому владельцу. Дела компании пошли в году. В 2009 году фирма расторгает договор с США и заканчивает поставлять товары.
На сегодняшний день компания процветает:
- Сотрудничает с 220 странами мира
- Поставляет продукцию на 76 тысячах автомобилей
- Имеет 5 тысяч офисов
- Отвозит срочные посылки в 120 тысяч городов разных стран.
Компания начала сотрудничать с Россией еще в 1984 году. В 2014 году DHL Express планировала закончить партнерство. Однако все обошлось. Главный офис находится в Москве.
В компании работает 275 тысяч сотрудников по исследованиям, проведенным в 2015 году.
Услуги
Компания DHL Express оказывает уникальные услуги. Другие курьерские компания бояться ответственности и не берутся за перевозки. Фирма предлагает покупателям разные варианты услуг:
- Ввоз товара на территорию других стран
- Вывоз продукции из государств
- Решение проблем с таможней.
Компания не соглашается перевозить крупногабаритную продукцию, но берется на опасные товары. По желанию покупателя посылку могут упаковать заново, поставить маркировку и доставить в кратный срок.
Отслеживание
У пользователей редко возникают проблемы с отслеживанием. Все, что нужно – идентификатор и доступ к интернету. Трек-номер можно попросить у продавца на AliExpress.
Идентификатор начинает работать с момента оформления доставки и до момента прибытия на почту. У зарегистрированных пользователей сервиса расширенная версия сайта, где можно воспользоваться полезными инструментами. Следить за покупкой можно не только через компьютер, но и с помощью мобильного приложения.
При отслеживании посылке дается статус. На сайте более ста вариантов. Информация будет написана на английском. Получить точные координаты не получится. Посылка постоянно передвигается. Менять местоположение при каждом передвижении неудобно. Отследить посылку dhl получится по примерному адресу. Примеры: «Товар обработан в Москве», «Продукт покинул Китай».
Отслеживание почтовых отправлений dhl необходимо. Не думайте, что компания надежная и сама справится. Товар может потеряться, а невнимательный покупатель не получит компенсацию. Рекомендуем ежедневно проверять официальный сайт dhl express. Отслеживание не займет больше десяти минут.
- Находим на сайт dhl express. Справа будет окно для отслеживания. Пользователь может вводить до десяти трек-номеров.
- Прочитайте информацию о товаре: местоположение, примерные сроки доставки.
Рекомендуем скачать мобильное приложение и отслеживать товар из любого места.
Виды доставки
Существует два тарифа. Пользователь выбирает в зависимости от потребностей и бюджета.
- DHL Global Mail. Стандартная доставка длится от двадцати пяти до тридцати дней.
- DHL Express WORLDWIDE. Доставка дорогостоящая, но очень быстрая. Товар придет за три-четыре дня из Китая.
Ошибки отслеживания
На сайте есть группа поддержки для недовольных покупателей. Не пишите сотрудникам сразу, для начала прочитайте часто задаваемые вопросы. Проблемы отслеживания случаются постоянно. Так вы сэкономите время технической поддержки и получите ответ в разы быстрее.
Если информация на сайте не решила проблему, напишите в техническую поддержку.
