Как поменять пароль на алиэкспресс от своего аккаунта?

Алиэкспресс – огромная торговая площадка, через которую проходят миллионы заказов. В аккаунте у пользователя хранится важная информация: реквизиты, полное имя, фотографии, история заказов, корзина, «мои желания». Утечка данных сильно испортит репутацию китайского сайта.

На алиэкспресс предусмотрена защита пользовательской информации. Злоумышленники не могут зайти в чужой аккаунт и совершить покупку. Для этого придется получить доступ не только в учетной записи, но и к банковской карте или электронному кошельку.

Защита помогает пользователям сохранить информацию от злоумышленников. Но появляется одна проблема. Покупатели забывают данные входа и не могут зайти в учетную запись. Неопытные пользователи не знают, как поменять пароль на алиэкспресс.

Как сменить пароль

Никаких проблем не возникнет, если пользователь имеет доступ к учетной записи. В противном случае придется доказывать администрации причастность к аккаунту. Операция не займет больше десяти минут.

1. Войдите в учетную запись. Существует два способа: через социальную сеть или через электронную почту. В первом случае достаточно нажать на кнопку «подтвердить». Во втором придется писать логин и пароль.
2. Нажмите на «Мой AliExpress» в правом верхнем углу. Откроется шторка. Выберите раздел алиэкспресс. Кликните и дождитесь окончания загрузки.
3. В левом меню с разделами выберите «смену пароля». На странице пользователь найдет различные операции. В личном кабинете можно менять электронные адреса, реквизиты, адреса доставки. В последнем разделе можно пожаловаться на продавца.
4. Нажмите на кнопку «сменить пароль». В разделе доступны и другие функции: смена электронного адреса, фотографии аккаунта, настройка уведомлений.
5. Подтвердите личность. Придется написать код из электронного письма. Если нет доступа, попробуйте сменить почтовый ящик. В противном случае придется общаться с поддержкой и отвечать на ее каверзные вопросы.
6. Напишите новый пароль два раза. В конце подтвердите операцию.

Если код не приходит, повторите попытку. Обычно сообщение приходит через несколько секунд.

Почему не получается изменить пароль

На алиэкспресс у пользователей часто появляются проблемы с заменой пароля. Выполняешь все правила, не используешь запрещенных символов, а система все равно недовольна. Не всегда проблема заключается в рассеянности. Разберем распространенные причины проблем с заменой пароля в аккаунте.

• Неправильный код – в электронном письме другая комбинация. Повторите попытку. Рекомендуем копировать коды и вставлять.
• Недействительный почтовый ящик – придется пообщаться с поддержкой и объяснить недоразумение.
• Разные пароли – в конце система просит писать комбинации два раза. Если они не совпадают, администрация не разрешит сохранять код.
• Простота комбинации – в аккаунте хранится важная информация. Администрация не допускает пренебрежения безопасностью. Придумайте сложную комбинацию.
• Caps Lock – проверьте, не зажата ли клавиша. В пароле должна быть только одна заглавная буква.

Это распространенные причины трудностей при входе. Иногда проблема заключается в плохом соединении или технических работах на сайте.

Как восстановить пароль

Перед тем, как сменить пароль на алиэкспресс, нужно войти в учетную запись. Но бывают ситуации, когда незнание данных ввода не позволяет пользователю получить доступ к аккаунту. Разберемся, восстановить пароль и войти в профиль.

1. Зайдите на страницу входа. Нажмите на синюю надпись: «Забыли пароль?», расположенную над графой для ввода комбинации.
2. Введите логин или электронную почту. Вспомнить почтовый ящик проще. Позже необходимо будет написать код из сообщения, отправленного на электронную почту.
3. Подтвердите, что вы не робот. Наведите курсор на проверку и передвиньте ползунок в правый угол. Система может засомневаться. В этом случае придется вводить код с картинки
4. Подтвердите личность. Система отправит сообщение на телефон, электронную почту. Введите код и продолжите восстановление.
5. Напишите новый пароль два раза. Не используйте вопросительные и восклицательные знаки, двоеточие, наклонные линии.

Если пользователь не помнит электронную почту и телефон, придется общаться с поддержкой. Честно отвечайте на вопросы. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.